Aumentando o aprendizado e a lealdade dos membros com uma associação de alto impacto LMS

Muitas associações investem em um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) apenas para ver baixa participação. A boa notícia é que, com a abordagem correta, um LMS de associação pode se tornar um centro próspero da educação para membros. Este guia mostrará como fornecer microlearning e experiências digitais envolventes que mantêm os membros voltarem. Vamos mergulhar com dicas práticas, exemplos e um estudo de caso real para inspiração.

O que é uma associação LMS?

Um sistema de gerenciamento de aprendizagem de associação é uma plataforma de aprendizado construída para organizações baseadas em membros (como associações profissionais, grupos comerciais e organizações sem fins lucrativos) para educar e envolver seus membros. É diferente de um LMS corporativo. No mundo corporativo, as plataformas LMS treinam funcionários, mas uma associação LMS serve alunos voluntários: seus membros. Isso significa que ele precisa lidar com os créditos de educação continuada (CE), rastreamento de certificação e até oportunidades de receita que não são das vendas das vendas do curso.

A Association Solutions geralmente se integra ao seu sistema de gerenciamento de associação (AMS) aos dados do membro de sincronização. Eles também incluem recursos comunitários (como quadros de discussão ou ferramentas de rede) para ajudar os membros a se conectarem em torno do conteúdo da aprendizagem. E como as associações geralmente oferecem cursos ou seminários on-line pagos a membros e até não membros, os recursos robustos de comércio eletrônico são uma obrigação.

Em suma, um forte sistema de gerenciamento de aprendizagem de associação é a espinha dorsal da sua estratégia de educação de membros. Ele permite que você entregue com eficiência cursos, recursos e certificações enquanto rastreia o envolvimento, o progresso e os resultados dos alunos.

Como as associações usam sistemas de gerenciamento de aprendizagem

As associações usam plataformas LMS em todos os tipos de maneiras criativas para agregar valor aos seus membros. Aqui estão alguns dos casos de uso mais comuns:

• Treinamento de conformidade. Muitas associações oferecem cursos para garantir que os membros atendam aos padrões, regulamentos ou requisitos éticos do setor.
• Programas de certificação. Um LMS pode oferecer cursos e exames para certificações profissionais. Os membros ganham credenciais que aumentam suas carreiras.
• Educação continuada e desenvolvimento profissional. Os membros geralmente precisam de créditos de CE para manter licenças ou simplesmente querem desenvolver novas habilidades.
• Satisfação e integração de membros. Aparece novos membros com os módulos de orientação.
• Eventos e conferências. Use seu LMS para gerenciar eventos virtuais ou oferecer gravações de sessão após uma conferência.
• Compartilhamento de conhecimento da comunidade. Os membros podem compartilhar seus próprios conhecimentos por meio de fóruns de discussão ou contribuindo com recursos.
• Geração de receita. Produtos educacionais como cursos e certificações podem se tornar um fluxo significativo de receita que não é das duras.

Sua associação pode misturar e combinar esses usos para atender às necessidades dos membros. A chave é oferecer experiências significativas de aprendizado que os membros acham valioso.

Por que o engajamento importa mais do que nunca

O envolvimento dos membros no eLearning não é bom de se ter; É fazer ou quebrar. As taxas de abandono em cursos on -line podem variar de 40% a 80%. Isso significa que, sem envolver o conteúdo e o design, uma grande parte dos seus alunos irá saltar antes de concluir um curso.

Por que isso importa? Porque o envolvimento do aluno impulsiona a retenção. Se os membros não estão interagindo com sua associação – não participando de eventos, não fazendo cursos – eles são menos propensos a renovar. Mais de um terço das associações dizem que “falta de engajamento” é uma das principais razões pelas quais os membros não renovam.

O envolvimento do aluno também aumenta os resultados da aprendizagem. Os membros ativos no seu LMS manterão o conhecimento melhor e o aplicam em suas carreiras. Além disso, eles estarão mais inclinados a buscar cursos adicionais. É um ciclo virtuoso: engajamento → Sucesso de aprendizado → Valor do membro → Renovação e crescimento.

Exemplos de aprendizagem de associação que geram resultados

Aqui estão exemplos de experiências de aprendizagem que fornecem resultados para associações:

Essas estratégias de conteúdo tornam o aprendizado envolvente pelo design. Eles exploram a narrativa, a interatividade e o amor humano pelo desafio.

A solução completa de eLearning focada na associação

A tecnologia por si só não é suficiente, e nem o conteúdo está sozinho. Para maximizar verdadeiramente o engajamento, você precisa de uma solução completa que combine um LMS capaz, conteúdo de eLearning atraente e uma estratégia de engajamento atenciosa.

conteúdo de eLearning que cria lealdade

Ótimo conteúdo não transfere apenas conhecimento; ressoa com seus alunos. Contar histórias é uma ferramenta poderosa. Em vez de palestras secas, tecer narrativas ou cenários do mundo real em seus cursos. Alinhe o aprendizado com a missão da sua associação. O conteúdo deve reforçar seu objetivo, valores e identidade profissional.

Inspire conexão e engajamento

O aprendizado não deve ser uma jornada solitária. Aproveite recursos da comunidade, como fóruns de discussão, cursos baseados em coorte e programas de orientação. A personalização por meio de dados de aprendizado de membros pode recomendar os próximos cursos relevantes ou enviar lembretes.

Amigável para dispositivos móveis

Se o seu conteúdo de aprendizagem não for amigável para dispositivos móveis, muitos membros nunca se envolverão com ele. Verifique se o acesso móvel é contínuo. Cursos de design com uma mentalidade móvel primeiro. Além disso, considere o conteúdo para download e os lembretes de notificação de push.

Recursos LMS que suportam o engajamento

Experiência aprimorada do aluno

Procure um LMS com uma interface intuitiva, navegação fácil e tempos de carregamento rápido. Recursos como elementos de gamificação (pontos, crachás, barras de progresso) e conteúdo interativo mantêm os alunos motivados.

Funcionalidade robusta de comércio eletrônico

Apoie vários modelos de preços e integrar -se aos gateways de pagamento. Recursos de comércio eletrônico permitem monetizar o conteúdo de várias maneiras.

Easy Member Management

Integrar -se ao seu AMS ou CRM. Automatize tarefas como integração e e-mails de reengajamento. Use a segmentação e o gerenciamento de grupo para atribuir conteúdo apropriado.

Aprendizado em movimento

Apoie aplicativos móveis e aprendizado offline. As aulas de áudio, PDFs para download e links de curso de SMS permitem que os membros aprendam em qualquer lugar.

5 maneiras de aumentar o envolvimento em sua associação LMS

1. Abrace o design de Mobile-primeiro: Projete todos os cursos e páginas com usuários móveis em mente.
2. Use cenários da vida real: Incorpore o aprendizado baseado em cenário.
3. Adicione loops de feedback e caminhos de aprendizado ramificados: Introduzir testes e cenários de ramificação.
4. Personalize a experiência: Adaptar o conteúdo com base nos dados do membro.
5. Teste, medir e iterar: Use o Analytics para refinar o conteúdo.

Estudo de caso: como a natação dos EUA deu vida a seus LMs de associação

A história de sucesso da USA Swimming mostra como o conteúdo de eLearning envolvente pode revigorar o programa de treinamento de uma associação. Até a teoria é melhor com um exemplo real. Vejamos como a natação dos EUA, o órgão de governo nacional para nadar nos EUA, transformou sua educação em treinamento, maximizando o envolvimento do LMS por meio da personalização. Este estudo de caso destaca o desafio que eles enfrentaram, a solução implementada em parceria com a Ninja Tropic e os resultados alcançados.

Desafio

A natação dos EUA supervisiona o treinamento e a certificação de milhares de treinadores de natação em todo o país. Alguns anos atrás, o conteúdo da educação para treinadores parecia desatualizado e “sem brilho”. Muito disso foi basicamente apresentações de slides e texto-pense em módulos estáticos no estilo do PowerPoint que não conseguiam manter os treinadores interessados. Eles precisavam se modernizar rapidamente. Especificamente, os EUA são necessários:

• Conteúdo credenciado. Os cursos que certificariam oficialmente os treinadores e os apoiariam em suas funções (não apenas tutoriais informais).
• Engajamento sobre o PowerPoint. Uma mudança para experiências modernas de aprendizado baseadas em vídeo, em vez de decks de deslizamentos estáticos e não inspiradores.
• Entrega interativa e escalável. A capacidade de treinar treinadores em todo o país através de um sistema on -line, com elementos interativos e testes para mantê -lo interessante.
• Alinhamento da marca. O treinamento que parecia parte da marca da Natação dos EUA: dinâmico, de alta qualidade e consistente com a imagem deles.

Em suma, a maneira antiga não estava funcionando. Os treinadores afundariam ou não concluiriam o treinamento, e o objetivo da associação de elevar os padrões de treinamento não estava sendo totalmente atendido.

Solução

A USA Swimming fez parceria com a Ninja Tropic para renovar seu conteúdo de eLearning. Durante quatro anos, a colaboração produziu centenas de módulos de vídeo microlearnando adaptados ao que os treinadores precisam saber. Aqui está o que eles fizeram:

• Realizou sessões de planejamento colaborativo com a equipe educacional da USA Swimming para identificar as necessidades e se alinhar aos objetivos de aprendizado.
• Desenvolviam scripts apertados e impactantes com especialistas no assunto, concentrando -se em mensagens concisas, para que cada vídeo ensinasse uma habilidade ou conceito específico sem cotão.
• Abraçou a produção de vídeo em vários formatos, incluindo animações para ilustrar técnicas, filmagens B-roll de exercícios reais de natação, segmentos de ação ao vivo com hosts e entrevistas com treinadores especializados compartilhando dicas. Essa variedade manteve o conteúdo fresco e relevante.
• Módulos interativos de scorm incorporados, o que significa que os vídeos tiveram perguntas e pontos de decisão internos. Os treinadores não apenas assistiram passivamente; Eles tiveram que participar ativamente, respondendo a perguntas durante o vídeo, fazendo escolhas em cenários, etc. Essa interatividade permite que os treinadores “participem ativamente de sua jornada de aprendizado, promovendo uma melhor retenção de membros”.
• Garantiu que tudo fosse integrado ao LMS (tela) sem problemas. O conteúdo era compatível com o SCorm, para que a natação dos EUA pudesse rastrear as certificações e conceder certificações automaticamente quando os treinadores terminaram os módulos necessários.
• Manteve a consistência da marca usando as cores, logotipos e voz geral da natação dos EUA no conteúdo do vídeo. Dessa forma, os cursos pareciam uma extensão natural da experiência da marca da associação.

Resultados

A transformação foi dramática. Ao longo do projeto, a natação dos EUA transformou seu programa de aprendizado em uma experiência moderna e imersiva. Alguns resultados importantes incluídos:

• Centenas de unidades de microlearning entregues. A biblioteca final abrangeu muitos módulos do tamanho de uma mordida que os treinadores poderiam facilmente se encaixar em seus horários. Essa abordagem de microlearning sob demanda foi uma grande mudança dos antigos e longos cursos.
• Engajamento aprimorado. O feedback dos treinadores fala muito. Eles descreveram os novos cursos como “envolventes”, “fáceis de seguir” e “informativos”. Um treinador pode assistir a um vídeo rápido de cinco minutos sobre técnicas de AVC e aplicá-lo imediatamente no próximo treino. A mistura de animação e imagens reais os mantiveram interessados, e as perguntas interativas tornaram o aprendizado ativo. Como resultado, muito mais treinadores concluíram seu treinamento. É um forte contraste com antes, quando muitos não terminariam ou passariam por slides.
• Alinhamento e orgulho da marca. Ao alinhar o conteúdo com a marca dos EUA, a Associação reforçou sua liderança na educação para treinadores. Os treinadores comentaram que os cursos pareciam “profissionais” e em frente com os altos padrões esperados nos esportes olímpicos. Essa consistência gera confiança. Os treinadores sabem que, quando vêem o logotipo de natação dos EUA em um curso, é um conteúdo de qualidade.

Em resumo, o caso de natação dos EUA mostra como um LMS de associação pode ser trazido à vida com conteúdo envolvente e design estratégico. O que antes era um sistema obsoleto e subutilizado se tornou uma comunidade de aprendizado vibrante para treinadores em todo o país. A associação alcançou seu objetivo de treinadores mais bem treinados (o que significa melhor desempenho e segurança no esporte), além de fortalecer a conexão dos treinadores com a natação dos EUA.

Para sua própria organização, as lições são claras. Concentre -se no engajamento por meio de vídeo, microlearning, interatividade e narrativa, e verifique se a tecnologia LMS desaparece em segundo plano (sendo fácil de usar e integrado). O resultado pode ser um impulso mensurável na atividade do aluno, membros mais felizes e um programa educacional mais bem -sucedido que apóia sua missão.

Conclusão

Até agora, você tem uma visão abrangente de como maximizar o envolvimento com o seu LMS da associação. Para recapitular, comece com a compreensão das necessidades de seus membros e por que o engajamento é crucial. Use uma mistura de estratégias de conteúdo, como vídeos de microlearning, cenários e testes gamificados para tornar o aprendizado agradável. Verifique se sua plataforma LMS possui os recursos para suportar essas experiências, desde o acesso móvel a fóruns de comércio eletrônico e comunidade. E sempre continue iterando. O engajamento é uma jornada, não uma caixa única para verificar.

Com a abordagem correta, seu LMS de associação fará mais do que entregar cursos. Ele inspirará seus membros a aprender continuamente, se conectar com sua organização e alcançar seus objetivos profissionais. E quando isso acontece, todo mundo ganha: seus membros crescem e sua associação prospera.