O prefeito de Seattle, Bruce Harrell, emitiu uma ordem executiva na segunda -feira, destinada a acelerar o processo de permissão para moradia e pequenas empresas na cidade – e a inteligência artificial participará de ajudar os candidatos a permissão e funcionários da cidade que revisam tudo.
A equipe de permissões e confiança do cliente (PACT) é uma nova iniciativa em toda a cidade, com o objetivo de abordar a escassez de moradias e a crise de acessibilidade de Seattle, cortando a burocracia, reduzindo atrasos e fornecendo orientações claras e consistentes. O Pact também aborda os “altos custos de inicialização, linhas longas e requisitos pouco claros que podem prejudicar o crescimento das pequenas empresas”, de acordo com o pedido.
O escritório do prefeito diz que o programa piloto de IA, que se enquadra na política de inteligência artificial responsável da cidade, pode reduzir os ciclos de revisão de moradias em 50% ou mais.
A equipe de inovação e desempenho de Seattle está em parceria com o Departamento de Construção e Inspeções de Seattle e Seattle. Um programa piloto de IA começou em abril e a implantação pública da tecnologia é esperada em 2026.
De acordo com a ordem de Harrell, a IA deve melhorar o processo de permissão de várias maneiras:
- Identificando processos pouco claros ou regulamentos excessivamente complexos para simplificação futura.
- Aplicativos de pré-triagem para completude e conformidade, ajudando os candidatos a resolver problemas antes da revisão formal.
- Reduzindo a frente e o rumo entre candidatos e revisores, resolvendo erros comuns com antecedência.
- Ajudando a integração de novos revisores com treinamento guiado pela IA sobre regras frequentemente incompreendidas.
A cidade está trabalhando com a Civcheck de Boston e Chicago, que foi fundada em 2023 e atualmente está trabalhando com cerca de 10 jurisdições na América do Norte.
“A maneira como funciona é que o candidato tem a capacidade de entrar em civras, fazer upload de seus planos e, em seguida, trabalhar essencialmente com a IA para melhorar a qualidade de seus documentos de permissão”, disse Dheekshita Kumar, co-fundador e CEO da empresa.
Os sinalizadores de ferramentas ausentes de informações, problemas de conformidade com código e qualquer outra coisa relevante para um escopo de projeto específico, para que o candidato possa resolver esses problemas antecipadamente antes de se submeter à cidade.
“A idéia é que o candidato seja capaz de entregar essencialmente à cidade uma aplicação pronta para permissão no primeiro envio”, acrescentou Kumar.
Em um departamento de emprego e inspeções para um gerente de pacto, a SDCI diz que analisa o uso da terra e as licenças relacionadas à construção, “aprovando anualmente mais de 53.000 licenças e realizando aproximadamente 240.000 inspeções no local”.
“Na última década, vimos os dias para emitir uma permissão praticamente triplamente”, disse Leah Trivoli, diretora de inovação e desempenho da cidade. “A clareza dos requisitos, a complexidade do código e da regulamentação e a navegação nos serviços e processos da cidade foram realmente os três principais problemas”.
O escritório do prefeito citou um relatório do Auditor de Seattle City 2023 que identificou deficiências nos processos de permissão da cidade, com uma pesquisa constatando que a maioria dos candidatos lutava para identificar o ponto de contato apropriado para assistência.
“A permissão deve ser um caminho – não uma barreira – para a construção de casas, iniciar negócios e investir no futuro de nossa cidade”, disse Harrell em comunicado. “Com essa ordem executiva, estamos melhorando como a cidade faz negócios e garantindo que os moradores obtenham respostas claras e suporte oportuno, para que possam transformar seus planos em realidade mais rapidamente e ajudar nossas comunidades a crescer e prosperar”.
Seattle se junta a outros governos estaduais e municipais que estão cada vez mais se voltando para a IA para automatizar alguns processos de permissão e melhorar os tempos de espera.
Los Angeles e Austin, Texas, estão usando o Archistar, com sede na Austrália, para ajudar a agilizar as revisões de licenças. A visão computacional, o aprendizado de máquina e os conjuntos de regras automatizados podem verificar instantaneamente os designs em relação aos códigos de zoneamento e construção locais, de acordo com o mergulho do setor.
A cidade de Honolulu está usando a IA da Civcheck para digitalizar planos de construção e garantir que eles sejam compatíveis com o código, e usará a tecnologia desenvolvida pela Clariti, com sede em Vancouver, para orientar ainda mais o processo de permissão, de acordo com a tecnologia do governo.
Kumar disse que um estudo de caso do piloto de Honolulu mostrou uma redução de 70% nos tempos de revisão da licença, de 60 a 90 minutos para um revisor de plano passar por um pedido de menos de 15 minutos.
O escritório do prefeito enfatizou que “a IA ajudará os candidatos e funcionários, mas não substituirá a experiência humana”. E Trivoli disse que espera que a IA ajude a equilibrar como a cidade oferece apoio à equipe.
“Acho que a tecnologia vai corrigir 80% dos problemas por aí e, em seguida, há uma necessidade relacionada ao ser humano de 20% de que queremos obter mais recursos para fazer”, disse Trivoli. “É assim que tendem a pensar no uso da tecnologia e no cumprimento de nossa missão como servidores públicos”.
Mas o uso da tecnologia vem à medida que mais empresas de tecnologia sinalizam como alguns tipos de IA estão sendo priorizados.
O CEO da Amazon, Andy Jassy, disse na semana passada que a força de trabalho corporativa da gigante da tecnologia encolherá nos próximos anos à medida que a IA generativa se aposenta. Seu memorando para os funcionários vem em meio a temores crescentes de que a IA substitua empregos de colarinho branco-incluindo funções de engenharia de software.
Além do programa piloto de IA, a iniciativa PACT foi projetada para apresentar análises, inspeção e fiscalização de licenças claras e consistentes. A cidade também aumentará a qualidade do serviço entre os departamentos e os métodos de comunicação, aumentando a velocidade de suporte, a consistência, a acessibilidade e a transparência.
Harrell fez de seu “plano de ativação do centro” uma parte central de seu tempo no cargo, com o objetivo de ajudar o núcleo urbano da cidade se recuperar da pandemia. A ordem do prefeito vinculou na segunda -feira que permite ineficiências a algumas das lutas do centro da cidade: “as taxas de vacância comerciais persistentemente altas continuam afetando os distritos comerciais do centro e do bairro de Seattle, reduzindo o tráfego de pedestres e enfraquecendo a atividade econômica”.
O PACT ajudará a cidade a trabalhar com pequenas empresas a otimizar a permissão, reduzindo as barreiras às melhorias da loja e muito mais.
Sob a ordem de Harrell, a equipe do Pact deve estabelecer um processo até o final de 2025 para garantir que as licenças sejam emitidas após não mais que dois ciclos de revisão quando os padrões básicos de segurança e zoneamento forem atendidos, de acordo com o escritório do prefeito.
Harrell estava entre os nomeados para um Conselho de Segurança e Segurança da Inteligência Artificial organizada pelo Departamento de Segurança Interna no ano passado.
“Seattle é um centro de tecnologia, e o prefeito Harrell adotou a adoção estratégica e faseada da IA para ajudar a cidade a atingir seus objetivos”, disse Kate Jacobs, consultora de comunicações no escritório de Harrell.