O Sebrae em Salvador reuniu um grande público para o treinamento focado no mercado pet. O “Pet shop lucrativo: relacionamento que fideliza e vende”, ocorreu na manhã deste sábado (27), na Agência do Costa Azul e teve a presença de empreendedores dos mais diversos formatos de negócios, desde proprietários de petshop, veterinários, contadores, marketing digital entre outros. A entrada foi 1kg de alimento não-perecível.
“O essencial hoje é trazer experiência para dentro da loja. A jornada de compra mudou e o cliente quer relacionamento. O mercado pet tem um mix de produtos e serviços que precisa de uma curadoria interna e, se a loja entender a necessidade desse relacionamento, o ponteiro do caixa começa a subir”, explica o palestrante Bruno Lima.
O evento ajudou os participantes a entender melhor o mercado e, durante a palestra, Bruno conseguiu identificar alguns gargalos que eles precisam melhorar como se inserir no negócio e precificação. “Eles têm medo de precificar e agregar mais valor por comparar com o vizinho, que não é mais do lado, é o mundo todo”, detalha.
Camila Oliveira é lojista e saiu do evento bastante realizada. “O evento foi bem amplo e produtivo. Teve várias ideias novas que eu pretendo implantar no meu pet, como inteligência artificial, agendamento no WhatsApp, entre outros”, conta. “Achei bastante interessante o debate e pretendo estar aqui na próxima oportunidade”, conclui.
O empresário e dono de um aplicativo voltado ao mundo pet Luis Guimarães achou a capacitação interessante por ter um público selecionado. “Aqui temos de tudo, desde veterinário, lojista, gente experiente, quem tá abrindo negócios, estética, consultoria então, para mim, foi muito lucrativo e válido, afirma.
O lojista Everton Vasconcelos esteve no evento com a esposa e saiu com novas perspectivas para o seu petshop. “O que a gente pode perceber é que tudo hoje está ligado à relacionamento entre o cliente e o dono da loja. Saio daqui certo de que preciso melhorar o meu relacionamento com eles”, conta.
O foco do evento foi apresentar estratégias de fidelização; como transformar atendimento em vendas recorrentes; técnicas para construir vínculos de confiança; e posicionamento estratégico da marca.
O curso ajudou os empreendedores participantes a evoluírem, mas, quem quiser aprender ainda mais, o Sebrae possui outros cursos de aprimoramento profissional. Para outras informações acesse o link: https://sebrae.com.br
Fonte ==> Folha SP