A força de trabalho corporativa da Amazon diminuirá nos próximos anos à medida que a IA generativa toma conta, disse o CEO Andy Jassy aos funcionários na terça -feira.
Em um memorando para os funcionários, compartilhados publicamente pelo blog da Amazon, Jassy escreveu que a IA e os agentes generativos reformularão fundamentalmente como o trabalho é feito na gigante da tecnologia de Seattle.
“Precisamos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo realizados hoje e mais pessoas fazendo outros tipos de empregos”, disse ele. “É difícil saber exatamente onde isso nas redes com o tempo, mas nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total à medida que obtemos ganhos de eficiência ao usar a IA extensivamente em toda a empresa”.
A Amazon se junta a um quadro crescente de empresas de tecnologia compartilhando publicamente como estão priorizando a IA em uma tentativa de aumentar a produtividade.
O memorando também ocorre em meio a temores crescentes de que a IA substitua os empregos de colarinho branco-incluindo funções de engenharia de software.
A força de trabalho corporativa da Amazon numerou cerca de 350.000 no início de 2023. Ela não forneceu um número atualizado desde então.
A última demissão significativa da empresa ocorreu em 2023, quando cortou 27.000 trabalhadores corporativos. Desde então, a empresa fez uma série de demissões menores em diferentes unidades de negócios.
Jassy incentivou os funcionários a adotar a IA, participar de workshops e encontrar maneiras de usá -lo no trabalho diário – enquadrando a transição como uma chance de fazer mais com equipes menores e mais esbeltas.
“Aqueles que adotam essa mudança, tornam-se familiarizados na IA, ajudam-nos a construir e melhorar nossos recursos de IA internamente e entregar para os clientes, estarão bem posicionados para ter alto impacto e nos ajudar a reinventar a empresa”, escreveu Jassy.
No memorando, Jassy disse que a IA agora está integrada “em praticamente todos os cantos” da Amazon – Alexa+, ferramentas de compras, logística de atendimento, publicidade, serviços da AWS e muito mais.
Jassy também descreveu um futuro cheio de “agentes de IA” capazes de automatizar tudo, desde pesquisas e codificação a compras e tarefas diárias.
Ele disse que mais de 1.000 serviços e aplicativos de IA já foram construídos ou estão em andamento – “uma pequena fração do que acabaremos construindo”.
A Amazon registrou 1,56 milhão de funcionários totais, incluindo trabalhadores de armazém, em 31 de março-um aumento de 3% ano a ano.