(Nota do editor: Agents of Transformation é uma série independente da GeekWire e um evento de 2026, subscrito pela Accenture, que explora as pessoas, empresas e ideias por trás da ascensão dos agentes de IA.)
Foi “como trazer um Porsche para um mundo de Modelo T”.
Foi o que a Microsoft disse em seu relatório anual de 1990 sobre a mudança do MS-DOS para o Windows. Mas o maior avanço para a empresa não foi a interface gráfica. Foi a capacidade do Windows de servir como plataforma para aplicativos feitos por terceiros.
O Windows 3.0, lançado naquele ano, tornou mais fácil encontrar e lançar software de terceiros e ofereceu aos desenvolvedores uma barganha clara: construir de acordo com as especificações da Microsoft e seu software se tornaria um cidadão de primeira classe nos computadores que chegavam “em todas as mesas e em todas as casas”, como dizia a declaração de missão original da empresa.
Trinta e cinco anos depois, a IA parece menos um carro e mais um foguete. Mas a Microsoft espera que o Windows possa mais uma vez servir como plataforma onde tudo decola.
Uma nova estrutura chamada Agent Launchers, introduzida no início deste mês como uma prévia da versão mais recente do Windows Insider, permite que os desenvolvedores registrem agentes diretamente no sistema operacional. Eles podem descrever um agente por meio do que é conhecido como manifesto, que permite que o agente apareça na barra de tarefas do Windows, dentro do Microsoft Copilot e em outros aplicativos.
A promessa de longo prazo para os usuários do Windows são assistentes autônomos que operam em seu nome, diretamente em suas máquinas. Além de tarefas rotineiras, como montar um PDF ou organizar arquivos, os agentes podem monitorar e-mails e calendários para resolver conflitos de agendamento ou digitalizar documentos em vários aplicativos para reunir um briefing para uma próxima reunião.
Alcançar esse nível de autonomia requer mais do que apenas uma interface inteligente. Será necessária uma memória profunda e persistente que funcione mais como o cérebro humano.
“Estamos agora entrando em uma fase em que construímos andaimes ricos que orquestram vários modelos e agentes; levam em conta a memória e os direitos; permitem o uso de ferramentas ricas e seguras”, escreveu o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em uma postagem de blog esta semana, olhando para 2026. “Esta é a sofisticação de engenharia que devemos continuar a construir para obter valor da IA no mundo real.”
Elementos disso já estão surgindo em outros lugares.
- Gemini, do Google, e Claude, da Anthropic, oferecem agentes no estilo desktop por meio de navegadores e aplicativos nativos, com extensões que podem ler páginas, preencher formulários e realizar ações limitadas em nome do usuário.
- A Amazon está desenvolvendo “agentes de fronteira” destinados a automatizar processos de negócios na nuvem.
- Startups como a Vercept, com sede em Seattle, estão criando aplicativos de agente autônomos que coordenam o trabalho entre ferramentas.
Mas a equipe do Windows da Microsoft aposta que os agentes fortemente ligados ao sistema operacional vencerão aqueles que simplesmente rodam sobre ele, assim como uma nova classe de aplicativos do Windows substituiu uma colcha de retalhos de programas DOS nos primeiros dias do sistema operacional gráfico.
O Microsoft 365 Copilot está usando a estrutura Agent Launchers para agentes primários como Analyst, que ajuda os usuários a pesquisar dados, e Researcher, que cria relatórios detalhados. Os desenvolvedores de software poderão registrar seus próprios agentes quando um aplicativo for instalado ou dinamicamente com base em fatores como se o usuário está conectado ou pagando por uma assinatura.
Os riscos representados pelos agentes de PC
Os paralelos com o passado só vão até certo ponto. Os aplicativos tradicionais de PC rodavam em suas próprias janelas, funcionavam com seus próprios arquivos e não afetavam a maior parte do sistema.
“Os agentes precisarão ser capazes de rascunhar seu trabalho”, disse recentemente o CTO da Microsoft, Kevin Scott, no podcast South Park Commons Minus 1, explicando que os agentes precisarão manter um histórico de interações do usuário e explorar o contexto necessário para resolver problemas.
Os agentes devem manter esse contexto em todos os aplicativos, fazer perguntas de acompanhamento e executar ações em nome do usuário. Isso requer um nível de confiança diferente daquele que o Windows já teve de gerenciar, o que já está levantando questões difíceis para a empresa.
A Microsoft reconhece que os agentes apresentam riscos de segurança únicos. Em um documento de suporte, a empresa alertou que conteúdo malicioso incorporado em arquivos ou elementos de interface poderia substituir as instruções de um agente – levando potencialmente ao roubo de dados ou à instalação de malware.
Para resolver isso, a Microsoft afirma ter construído uma estrutura de segurança que executa agentes em seu próprio espaço de trabalho, com uma conta de usuário dedicada que tem acesso limitado às pastas do usuário. A ideia é criar uma fronteira entre o agente e o que o resto do sistema pode acessar.
Os recursos de agente estão desativados por padrão e a Microsoft aconselha os usuários a “entender as implicações de segurança de habilitar um agente em seu computador” antes de ativá-los.
Um cenário competitivo diferente
Mesmo que a Microsoft execute perfeitamente, o cenário é diferente agora. No início da década de 1990, o Windows tornou-se dominante porque os desenvolvedores migraram para a plataforma, o que atraiu mais usuários, o que atraiu mais desenvolvedores. Foi um ciclo virtuoso e a Microsoft estava no centro dele.
Mas o Windows não é mais o centro do mundo da computação. Smartphones, navegadores e plataformas em nuvem fragmentaram o cenário de uma forma que não existia naquela época. A Microsoft perdeu quase totalmente a era móvel, e o PC agora é uma tela entre muitas.
Na empresa, a Microsoft tem uma posição melhor. Azure, Microsoft 365 Copilot e um ecossistema crescente de agentes focados em negócios dão à empresa uma posição forte, competindo com Google, Amazon, OpenAI e outros por agentes e serviços de IA baseados em nuvem.
Agent Launchers é uma aposta diferente – uma tentativa de tornar o Windows o lar para agentes que atendem usuários individuais em suas próprias máquinas. Isso é mais difícil de vender quando o PC está competindo com telefones, navegadores e aplicativos em nuvem pela atenção das pessoas. A Microsoft pode construir a plataforma, mas não pode garantir que os desenvolvedores aparecerão como faziam há 35 anos.
E, diferentemente da década de 1990, a Microsoft não pode contar com a adesão dos usuários ao que está construindo. Há um sentimento crescente de que esses recursos de IA estão sendo introduzidos no Windows não porque os usuários os desejam, mas porque a Microsoft precisa justificar seus enormes investimentos em IA.
Em outubro, por exemplo, a Microsoft anunciou novos recursos, incluindo ativação por voz “Hey Copilot”, uma barra de tarefas redesenhada com Copilot integrado e a expansão dos recursos de agente “Copilot Actions” além do navegador para o próprio PC.
“Eles estão pensando em receita em primeiro lugar”, disse Ed Bott, jornalista de tecnologia de longa data e observador da Microsoft, no Podcast GeekWire na época. Quanto mais os usuários confiam nesses recursos de IA, explicou ele, mais fácil se torna para a empresa vendê-los em serviços premium.
Existe uma realidade empresarial que impulsiona tudo isso. No ano fiscal mais recente da Microsoft, Windows e Dispositivos geraram receitas de US$ 17,3 bilhões – essencialmente estáveis nos últimos três anos.
Isso é menos do que Gaming (US$ 23,5 bilhões) e LinkedIn (US$ 17,8 bilhões), e uma fração dos US$ 98 bilhões em receitas do Azure e dos serviços em nuvem ou dos quase US$ 88 bilhões do comercial do Microsoft 365.
Em comparação, no ano fiscal de 1995, cinco anos após o lançamento do Windows 3.0, o grupo de plataformas da Microsoft (que incluía o MS-DOS e o Windows) representava cerca de 40% da sua receita total de 5,9 mil milhões de dólares. O Windows foi o motor de crescimento da empresa.
É improvável que o Windows desempenhe esse tipo de papel descomunal novamente. Mas a integração da IA é a melhor aposta da empresa para devolver o crescimento do sistema operacional. Se isso parece um Porsche restaurado ou um foguete na plataforma de lançamento, provavelmente não importa tanto quanto mantê-lo fora do ferro-velho.