Spangle AI, uma nova startup de Seattle que ajuda varejistas online a criar experiências de compras personalizadas em tempo real, anunciou uma rodada de investimentos Série A de US$ 15 milhões liderada pela NewRoad Capital Partners.
Fundada no ano passado por ex-líderes de tecnologia da Amazon, a Spangle pode gerar instantaneamente uma vitrine personalizada para clientes individuais com base em como o tráfego flui de plataformas sociais, ferramentas de pesquisa de IA e até mesmo de agentes de compras autônomos.
Por exemplo, um comprador que clica em um anúncio do Instagram pode ver uma experiência que reflete a navegação social. Ou alguém que procura vestidos pode receber uma página com outros produtos relevantes relacionados a eventos.
A Spangle está apostando que a pilha de comércio eletrônico existente, construída para clientes que acessam diretamente o site de uma marca, está sendo substituída por algo mais contextual – além da página tradicional do produto.
“O problema é que os sites não são projetados para continuar uma jornada que se originou em outro lugar”, disse o CEO da Spangle, Maju Kuruvilla, ex-vice-presidente da Amazon, onde trabalhou na logística e atendimento da Prime.
O sistema Spangle, alimentado pelas mais recentes ferramentas generativas de IA, não depende da identidade do usuário ou da personalização histórica. Em vez disso, ele se concentra na intenção e no contexto – se o comprador está navegando, comparando preços ou pronto para comprar – e adapta a seleção, o layout e o conteúdo do produto de acordo. Ele é treinado com base no catálogo do varejista, nas diretrizes da marca e nos dados de desempenho.
A abordagem repercutiu em grandes marcas de moda e varejo, incluindo REVOLVE, Steve Madden e Alexander Wang. De acordo com a empresa, os clientes que usam o Spangle observaram aumentos de conversão de até 50% e melhorias significativas no retorno sobre gastos com publicidade. A empresa afirma que conquistou nove clientes empresariais nos primeiros nove meses. Ela se recusou a compartilhar métricas de receita específicas.
Kuruvilla disse que os varejistas de comércio eletrônico não têm problemas em descobrir como atrair o interesse do cliente. Mas ele acredita que o que acontece depois que um comprador clica em um anúncio é uma história diferente.
“A conversão de todo esse tráfego descoberto externamente é um grande problema para todas essas marcas”, disse ele.
Spangle é um novo player no campo emergente do comércio de agências que pode desafiar os fornecedores existentes de experiência no local e outros concorrentes de personalização de comércio eletrônico, como Adobe ou Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla foi anteriormente CEO e CTO da Bolt, a polêmica startup de comércio eletrônico de “checkout com um clique” que atingiu uma avaliação de US$ 11 bilhões. Ele também trabalhou na Microsoft, Honeywell e Milliman.
O cofundador e CTO da Spangle, Fei Wang, foi CTO da Saks OFF 5th, uma subsidiária da Saks 5th Avenue. Wang também passou quase 12 anos na Amazon como engenheiro.
Madrona, com sede em Seattle, que investiu anteriormente, fez parte da última rodada, além da DNX Ventures, Streamlined Ventures e outros investidores anjos. O financiamento total até o momento é de US$ 21 milhões.