A IA pode acelerar o esgotamento e o caos no trabalho, a menos que as empresas mudem fundamentalmente como gerenciam tempo e prioridades, o Microsoft alerta em um novo relatório.
O relatório especial do índice de tendências do trabalho da gigante da tecnologia, divulgado na terça -feira de manhã, descreve a ascensão do “dia de trabalho aparentemente infinito” – no qual o trabalho se estende de manhã à noite, e um fluxo constante de mensagens e reuniões deixa pouco tempo para atividades significativas e produtivas.
Entre as descobertas: 40% dos trabalhadores verificam o e-mail às 6h, as reuniões após as 20h subiram 16% ano a ano e os fins de semana são cada vez mais um refúgio para o trabalho focado.
Solução proposta pela Microsoft: Redesenhe os fluxos de trabalho em torno dos agentes da IA, priorizem o trabalho de alto impacto em relação ao trabalho ocupado e dê aos funcionários mais controle sobre seu tempo e sua capacidade de se concentrar.
“A IA oferece uma saída para a lama, especialmente se combinada com um ritmo de trabalho reimaginado”, diz o relatório. “Caso contrário, corremos o risco de usar a IA para acelerar um sistema quebrado.”
O relatório também aponta para um futuro de equipes menores e assistidas pela AA em muitos setores, numa época em que a Microsoft e outras empresas de tecnologia estão aparando suas próprias forças de trabalho.
As empresas de sucesso mudarão para “um modelo ágil e orientado a resultados, onde as equipes enxadas se formam em torno de uma meta e usarão a IA para preencher lacunas de habilidades e se mover rapidamente”, diz o relatório.
Algumas das recomendações da empresa:
- Reconfigure as equipes para se concentrar nos resultados, em vez de funções tradicionais como marketing, finanças ou engenharia.
- Treine os funcionários como “chefes dos agentes”, pessoas que supervisionam forças de trabalho virtuais de agentes de IA.
- Aplique a regra 80/20: 20% do trabalho fornece 80% dos resultados. Automatize o restante sempre que possível.
Mais fácil falar do que fazer? Apesar da crença da Microsoft em IA e agentes, não está claro quantas empresas e organizações estarão dispostas ou capazes de adotar as mudanças culturais e estruturais que o relatório defende.
A mudança para equipes menores e assistidas pela AA também pode colocar mais trabalho e responsabilidade em menos pessoas, especialmente se os ganhos de produtividade não atendem ao hype.
A visão geral se destaca nos interesses mais amplos e estratégicos da Microsoft. A empresa está apostando muito no futuro dos agentes, a IA que atua autonomamente em nome dos usuários. A Microsoft está enfrentando empresas como Google, Salesforce, Amazon, Anthropic e seu próprio parceiro Openai.
O relatório especial da Microsoft é uma extensão de seu índice anual de tendências de trabalho, combinando respostas da pesquisa de 31.000 trabalhadores em 31 países com pesquisas sobre padrões de uso do Microsoft 365, incluindo dados de e -mails, reuniões, bate -papos e aplicativos de produtividade.
Algumas das descobertas:
- O dia de trabalho está sendo esticado. A Microsoft chama isso de normalização do dia de “pico triplo”-com o trabalho ocorrendo de manhã, tarde e noite.
- Estamos tendo reuniões nos momentos errados. Metade de todas as reuniões ocorre entre as 9 e as 13h e as 13h, vezes em que os cérebros de muitas pessoas são conectados para o pensamento profundo e o trabalho focado, com base em ritmos circadianos.
- Os trabalhadores estão sendo interrompidos a cada 2 minutos. Um fluxo de e -mails, bate -papos e solicitações de reunião dificulta o foco profundo, diz o relatório da Microsoft. Quase metade dos trabalhadores (48%) e mais da metade dos líderes (52%) dizem que seu trabalho parece caótico e fragmentado.
- O fim de semana é o trabalho de trabalho. Quase 20% dos trabalhadores verificam e respondem aos e -mails antes do meio -dia aos sábados e domingos, mostra a pesquisa. As pessoas usam o Word e o Excel no fim de semana mais do que as equipes – sugerindo que estão economizando tarefas que exigem foco mais profundo para o que deveria ser o tempo pessoal.
- Um aumento geral de complexidade e expectativas está afetando. A Microsoft diz que os trabalhadores estão gastando mais tempo limpando a confusão, se preparando para as reuniões e tentando descobrir o que precisa ser feito, deixando -lhes menos tempo para realmente trabalhar.
“Muita energia é gasta organizando o caos antes que o trabalho significativo possa começar”, diz o relatório, chamando -o de “precisando montar uma bicicleta antes de cada passeio”.
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