A palestrante Anna Libório, especialista em vendas no varejo, foi a responsável por apresentar aos empresários de Lauro de Freitas e região as novas perspectivas de mercado divulgadas no NFR Detail`s, maior evento do setor, realizado em Nova York, nos Estados Unidos. No evento, ela pôde mostrar quais as novidades do varejo, desde a apresentação das lojas físicas até o comportamento dos vendedores para impactar e conquistar o cliente.
Shirley Santos, analista técnica do Sebrae em Lauro de Freitas, afirmou que o evento foi um sucesso de público. “Queríamos apresentar as tendências de varejo a partir da visita da palestrante neste evento internacional, passando o que está sendo realizado mundialmente para o empresário local”, explica. “A nossa expectativa foi alcançada. Estamos felizes, com a casa cheia e com o público variado”, celebrou.
Anna Libório explicou que o National Retails Federation (NRF), evento que aconteceu em Nova York e que ela participou, traz o que há de melhor no setor. Entre os pontos destacados na palestra, ela ressaltou a propriedade dos consultores de venda. “É importante que as lojas físicas estejam treinadas para passar para o cliente a mesma experiência do virtual. Se não houver uma mesma experiência, o cliente desanima”, detalhou.
Ainda de acordo com a especialista, está faltando maturidade no mercado de trabalho. “Precisa ter maturidade no atendimento, sair do celular, compreender os produtos, ser proativo e se diferenciar nas empresas. Na Bahia, os problemas de contratação são os mesmo de todo o mundo. A “geração Z” quer sentar na janela antes de percorrer o que é preciso para chegar lá, e por isso as contratações da geração prateada (acima dos 40 anos) estão aumentando. E tem dado muito certo”, explicou.
A Sicredi foi parceira do evento. Para Renata Camargo, gerente da cooperativa, os donos de micro e pequenos negóciso geram emprego e renda. Por isso, reforça ela, é importnte apoiá-los. “Para nós, trazer soluções financeiras é necessária e este apoio é fundamental para o desenvolvimento do comércio local”, comenta.
Israel Amorim, da London Cosméticos, afirmou que o objetivo em participar do evento foi de desenvolver o networking e conhecer as novas tendências. “A gente vem buscando entender melhor esse ramo porque ainda estamos iniciando as atividades de venda em varejo aqui na Bahia. Queremos conhecer melhor e ser o mais assertivo possível”, disse.
Para Ilma Santos, da HSantos Contabilidade, a presença no evento é importante para conhecer a própria clientela. “Para mim, conhecer essa realidade é importante porque muitos deles estão iniciando os negócios e posso ajudá-los no desenvolvimento da empresa. A contabilidade não pode ficar restrita”, detalhou.
Fonte ==> Folha SP