O conhecimento é um eixo estratégico de progresso
Aqui estamos o defensor de uma cultura de conhecimento nos negócios, defendendo a idéia de que as empresas se beneficiariam muito com a melhor disseminação do conhecimento e disseminariam melhor o conhecimento generalizando a avaliação do conhecimento. É óbvio que todos os empregos dependem do conhecimento, e cada vez mais. Quanto mais conhecimento for divulgado e dominado, melhor todos terão sucesso em suas missões. E, no entanto, parece que muitas empresas não estão plenamente conscientes disso, ou pelo menos não tornam o conhecimento do conhecimento um eixo estratégico de progresso.
A cultura do conhecimento como um vetor de produtividade
As empresas estão corretamente obcecadas com a produtividade. Este é o parâmetro principal de sua lucratividade. E a produtividade, basicamente, é o produto de três fatores relacionados ao ser humano:
- Habilidades individuais
- Motivação
- Conhecimento
Fatores organizacionais e metodológicos podem ser mencionados, mas eles realmente se resumem ao conhecimento. A metodologia é apenas um fator de produtividade na medida em que é conhecida e controlada. Para ser concluído, devemos adicionar um fator não humano: a ferramenta de trabalho, seja robôs ou software. Sua importância pode ser imensa, mas aqui nos concentramos nos fatores humanos da produtividade. Assim, podemos escrever a equação fundamental da produtividade individual:
Produtividade = Recursos X Motivação X Conhecimento (X Ferramentas e Métodos)
Observe que este é um produto e não uma soma, porque está claro que qualquer um desses fatores, se zero, pode cancelar o resultado. Os mesmos fatores também determinam a capacidade de inovação: cada idéia, cada invenção, nasce em uma sopa de conhecimento. O recrutamento traz alguns ingredientes para esta sopa, mas, na maioria das vezes, a empresa deve criar, disseminar e nutrir seu conhecimento internamente. É por isso que é necessária uma estratégia real para gerenciar e fortalecer o conhecimento. Especialmente porque, para cada funcionário, ter certeza de ter o conhecimento necessário para ter sucesso também é a condição para um trabalho feliz.
Estamos falando aqui sobre o conhecimento em um escopo muito amplo, incluindo tudo o que aprendemos na escola, bem como as melhores práticas adquiridas no trabalho. Conhecimento fundamental, mas também conhecimento muito contextual … essas podem ser as características técnicas de um produto, as referências comerciais da empresa, um texto legal recente que afeta sua profissão … todas as coisas cujo domínio perfeito simplesmente permite que você trabalhe melhor.
Capitalize na avaliação de negócios
O avanço do conhecimento na empresa é a missão de treinamento vocacional. O treinamento estruturado e organizado é, no entanto, apenas uma maneira minoritária de disseminar o conhecimento. A maior parte da disseminação do conhecimento ocorre “no trabalho”, no exercício diário da profissão, através dos conselhos de um ancião, através de observações pessoais, através do auto-aprendizagem. Esses processos, que geralmente não são muito estruturados, podem ser acompanhados pela implantação de ferramentas de avaliação, o que possibilita formalizar o conhecimento de maneira diretamente acionável e medir o progresso continuamente, na aplicação da máxima “sem progresso sem medida”.
Para fazer o melhor uso da avaliação dos negócios, a primeira condição é que ela seja bem experiente por todos, que se torna uma ferramenta de trabalho comum, a serviço do progresso de todos. Desde tenra idade, fomos condicionados a experimentar a verificação de conhecimento ou avaliação por escrito com uma certa quantidade de ansiedade. Muitas coisas dependeriam desse resultado: a alegria ou raiva dos pais, a transição para a próxima série, a admissão para um curso de ensino superior, perspectivas profissionais. Portanto, é bastante natural que a idéia de uma verificação de conhecimento ainda nos dê alguma ansiedade. E muitas empresas, antecipando essa preocupação, privam -se dos benefícios da avaliação.
No entanto, a solução é muito simples. Para que a avaliação seja experimentada positivamente por todos, ela deve ser trivializada, generalizada e a melhor maneira de conseguir isso é torná-lo auto-serviço. Ou seja, promovendo uma avaliação escolhida usada por todos como uma ferramenta de trabalho comum, a serviço de seu aprendizado e, portanto, de seu progresso pessoal. Se cada funcionário puder garantir que tenha o nível esperado em um campo específico de conhecimento, a avaliação formal, a certificação, é uma formalidade simples sem estresse particular.
Em resumo, acreditamos que as empresas têm muito a ganhar ao generalizar uma cultura de avaliação do conhecimento, que devem aceitá -la como uma ferramenta de trabalho comum. Isso requer vontade estratégica, por um lado, e ferramentas de avaliação eficientes, por outro.
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Publicado originalmente em www.experquiz.com