Explorando o custo do atrito dos funcionários para empresas
O atrito dos funcionários refere-se ao fenômeno dos funcionários que deixam suas empresas por razões que vão desde renúncia voluntária ou aposentadoria até rescisão iniciada pela empresa. O que diferencia o atrito dos funcionários da rotatividade de funcionários é que ele leva a uma redução no tamanho da força de trabalho. Isso se deve ao fato de que, diferentemente da rotatividade de funcionários, onde as saídas são contrabalançadas com novas contratações, o atrito dos funcionários significa que as posições ficam vagas por muito tempo ou são totalmente eliminadas. Essa distinção básica é essencial porque não afeta apenas a maneira como as empresas operam, mas também tornam as consequências do atrito dos funcionários muito grave. Mas qual é o custo real do atrito dos funcionários e como você pode quantificá -lo? Continue lendo para explorar 5 das consequências mais importantes que o atrito dos funcionários pode trazer para sua organização.
5 conseqüências significativas do atrito dos funcionários
1. Diminuição da produtividade
Perder um funcionário, especialmente do nada, pode afetar significativamente a capacidade da sua empresa de manter seus níveis de produtividade e eficiência. A partida repentina de um trabalhador qualificado resulta na perda de conhecimento valioso, interrompe o fluxo de trabalho e pode afetar a dinâmica entre os membros restantes da equipe à medida que sua carga de trabalho aumenta repentinamente para cobrir a lacuna. Ao mesmo tempo, o tempo valioso deverá ser investido no recrutamento de um novo funcionário, destacando ainda mais a atenção da liderança e da equipe da tarefa crítica de encontrar um novo equilíbrio. Como resultado, se sua empresa estiver operando com recursos limitados, a linha do tempo para encontrar uma substituição tem maior probabilidade de durar mais, pois manter uma estratégia de recrutamento não é uma prioridade.
2. Burnout do funcionário
Como a principal característica do atrito dos funcionários é que qualquer posição que deixa vaga leva muito tempo para ser recarregada, os cronogramas dos membros restantes da equipe permanecem ocupados por uma quantidade igual de tempo. Isso pode afetar negativamente o moral e o engajamento dos funcionários, pois os funcionários são forçados a assumir novas responsabilidades pelas quais eles podem nem ser treinados. Quanto mais essa situação continuar, mais frustrados se tornam, resultando geralmente em dias úteis perdidos e diminuição da produtividade. Para colocar isso em números, a Gallup estimou que um funcionário desativado pode custar à empresa até 34% de seu salário anual durante um ano. Esse é um custo significativo que só pode aumentar quando o atrito dos funcionários não é abordado de maneira eficaz.
3. Perda de conhecimento interno
O custo real do atrito dos funcionários geralmente se estende além das despesas associadas à contratação de uma substituição, embora esses custos também sejam significativos. As empresas sofrem principalmente com a perda de conhecimento interno ou “tribal”. Este termo abrange as informações, habilidades e conhecimentos informais que são essenciais para cumprir com sucesso as responsabilidades de um papel específico. A pesquisa indica que 42% dessa experiência é conhecida apenas pelo indivíduo que atualmente mantém essa posição. Mais preocupante, esse conhecimento geralmente não é documentado, mesmo em empresas bem organizadas, pois os funcionários o adquirem gradualmente e o compartilham principalmente verbalmente. Como resultado, quando um funcionário parte, eles levam consigo essa riqueza de informações, deixando os negócios na posição difícil, se não impossível, de reconstruí -lo do zero para obter resultados satisfatórios.
4. Recursos relacionados à contratação de um substituto
Como mencionamos anteriormente, uma característica essencial do atrito dos funcionários é que as posições vagas geralmente permanecem não preenchidas. No entanto, isso não acontece porque as empresas não querem encontrar um substituto, mas devido a desafios relacionados a encontrar o talento certo, publicar descrições inadequadas de trabalho ou ter tempo limitado para os esforços de recrutamento. Consequentemente, o processo de contratação é prolongado, compensando uma grande parte do custo do atrito dos funcionários. Estima -se que a substituição de um funcionário possa custar entre 50% a 400% de seu salário anual, dependendo do nível e da produtividade geral. Por exemplo, substituir um funcionário por um salário de US $ 60.000 pode custar entre US $ 30.000 e US $ 150.000. Esses custos podem somar facilmente quando você considera taxas da agência de recrutamento, anúncios de emprego, os gerentes de horas se dedicam ao recrutamento e perdeu receita após uma queda na produtividade.
5. Custos de treinamento e mishire
Se você conseguir sair do longo processo de recrutamento e contratação, seu trabalho e os custos trazidos pelas altas taxas de atrito dos funcionários não acabaram. Agora você tem um novo funcionário que precisa estar a bordo em seu novo ambiente de trabalho e treinado para se destacar em seu novo papel. As tarefas associadas a esses processos são caras e demoradas, exigindo um compromisso de tempo significativo dos funcionários da gerência e da atualidade. Algo que você não pode ignorar é o risco adicional de tomar más decisões de contratação, especialmente quando há uma pressão aumentada para preencher um papel rapidamente, a fim de restaurar o fluxo de trabalho da empresa. Nesse caso, você se encontrará na posição particularmente infeliz de repetir essas etapas, multiplicando as despesas que acabamos de mencionar.
Conclusão
O atrito dos funcionários é um problema que as empresas devem acompanhar para avaliar sua capacidade de não apenas reter funcionários atuais, mas também substituir com sucesso aqueles que deixam sua própria vontade ou não. Embora a perda de alguns funcionários seja natural e não deve preocupá -lo, as altas taxas de atrito podem apontar para uma força de trabalho em declínio e uma empresa que está perdendo os recursos necessários para crescer e se adaptar às necessidades em evolução do mercado. Prestar atenção a essa métrica o ajudará a obter informações sobre o custo real do atrito dos funcionários e a tomar as medidas necessárias para evitar seus efeitos negativos na produtividade, eficiência, moral dos funcionários e lucratividade geral da sua organização.