Criando experiências de aprendizado que levam o CX para o próximo nível
Lidando com a alta rotatividade, a equipe sazonal de integração rapidamente e acompanhar a conformidade são apenas alguns dos desafios com os quais a indústria da hospitalidade deve enfrentar. Este guia mostra como superá-los e prepará-los para ambientes de alta pressão através do eLearning. Possui exemplos do mundo real e informações experientes sobre como maximizar o ROI, capacitar seus funcionários e elevar a excelência em hospitalidade com a solução de L&D certa.
Liberação do eBook
Elevando a excelência em hospitalidade: resolvendo desafios de treinamento e desenvolvimento através do eLearning
Este guia tem como objetivo mostrar por que e como você deve utilizar o eLearning para elevar seu serviço ao mundo.
A correlação entre eLearning e excelência em hospitalidade
Fornecer a seus funcionários os recursos de suporte necessários para avançar em suas carreiras e navegar por obstáculos diários leva a estatísticas mais altas de satisfação do cliente. Eles não apenas têm as informações necessárias para evitar erros no local de trabalho e aderir aos regulamentos do setor, mas também estão mais confiantes ao interagir com os clientes, graças aos seus planos de treinamento personalizados. Uma solução holística de eLearning lhes dá a oportunidade de aprender com erros e se concentrar em caminhos que pertencem a seus deveres, papéis e responsabilidades.
Sobre este e -book
Como é o dia de trabalho típico para os funcionários da hospitalidade? Como você pode equipar sua equipe com o conhecimento e as habilidades necessárias para enfrentar os desafios no trabalho? Aqui está uma prévia do que você encontrará neste guia por Ewyse:
- A importância do treinamento constante em hospitalidade: O que sabemos sobre os desafios de RH do setor e o Triple CS que faz treinamento bem -sucedido.
- Empregos vs. Carreiras: Principais diferenças entre um emprego versus uma carreira, sete drivers de satisfação central em hospitalidade e como garantir a melhor experiência do cliente.
- Crie a estratégia de eLearning vencedora da hospitalidade: Um dia na vida de um trabalhador de hospitalidade, exemplos de eLearning de hospitalidade e como adotar uma abordagem estratégica ao eLearning.
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Faça o download da excelência em hospitalidade elevadora: resolvendo desafios de treinamento e desenvolvimento através do eLearning hoje para economizar tempo e dinheiro, encontrando a melhor solução de aprendizado para sua força de trabalho.