Os trabalhadores do governo no Reino Unido relataram que o uso de ferramentas de inteligência artificial da Microsoft 365 Copilot para tarefas de rotina os salvavam 26 minutos por dia, em média, o que poderia liberar cerca de duas semanas por ano para outro trabalho.
Os resultados vêm de um julgamento de três meses, incluindo 20.000 funcionários da função pública. As organizações participantes incluíram o Ministério da Justiça do Reino Unido, o Departamento de Segurança Energética e Net Zero; um departamento que supervisiona o bem -estar, pensões e serviços infantis; e outros. Os funcionários usaram a tecnologia para tarefas, como redação de documentos, gerenciamento de e -mails, agendar reuniões e criar apresentações.
O estudo faz parte de uma iniciativa mais ampla de incorporar inovações tecnológicas nas operações do governo do Reino Unido, a fim de otimizar o trabalho, economizar custos e melhorar a prestação de serviços ao público britânico.
O secretário de Tecnologia do Reino Unido, Peter Kyle, compartilhou os resultados do julgamento hoje ao lado do ex -primeiro -ministro Tony Blair em uma apresentação na SXSW London.
“A IA está mudando a maneira como o governo opera, ajudando -nos a trabalhar de maneira mais inteligente, reduzir a burocracia e fazer melhor uso do dinheiro dos contribuintes”, disse Kyle.
Esse sentimento é compartilhado em toda a lagoa, onde o diretor do Departamento de Comércio do Estado de Washington, Joe Nguyen, está adotando a IA para aumentar a produtividade e o desempenho em sua organização. Nguyen, um ex -gerente da Microsoft, construiu recentemente seu próprio assistente de IA usando a tecnologia Openai, permitindo que ele simplifique o processo de conformidade do contrato do departamento, compactando os dias de funcionários em minutos.
Na semana passada, Nguyen disse ao Geekwire que, ao fornecer resultados visíveis em seu próprio departamento, particularmente com as ferramentas de IA e gerenciamento de projetos, ele espera demonstrar o valor da inovação e dar um exemplo para outras agências estatais seguirem.
“Meu objetivo não é apenas tornar o comércio mais eficaz, mais eficiente”, disse ele. “Meu objetivo é tornar todo o governo (estado) mais eficaz e eficiente.”
Os funcionários pareciam amplamente abertos a usar as novas ferramentas.
O estudo do Reino Unido constatou que os trabalhadores gostavam de usar as novas ferramentas de IA: 82% relataram que não gostariam de desistir deles. Outras descobertas mostraram que 17% dos entrevistados disseram que as ferramentas de copiloto levaram a uma economia de tempo, enquanto 14% disseram que os salvavam uma hora ou mais por dia.
Os trabalhadores fizeram comentários sobre a tecnologia, incluindo feedback de funcionários com dislexia e dispraxia, que afeta as habilidades motoras, que observaram que as ferramentas facilitaram o trabalho e os ajudaram a oferecer melhores resultados. As críticas se concentraram em preocupações com as deficiências da tecnologia em lidar com informações e dados complexos ou complexos.
Uma história do Financial Times observou que alguns outros esforços para incorporar IA nas funções do governo do Reino Unido geraram críticas, incluindo uma iniciativa da Força Policial usando algoritmos de policiamento preditivo para prever onde é provável que o crime aconteça. Os críticos disseram que a tecnologia reforçará o racismo e os preconceitos.