A Meadow AI, com sede em Seattle, está emergindo do sigilo com uma plataforma de IA multimodal projetada para dar aos restaurantes e varejistas visibilidade em tempo real de suas operações físicas – e automatizar as auditorias de “compradores secretos” que muitas redes ainda realizam manualmente.
A empresa arrecadou um total de US$ 6 milhões, incluindo uma rodada inicial de US$ 4,5 milhões co-liderada pela TenOneTen Ventures e Leadout Ventures, com a participação da Wedbush Ventures e Redstick Ventures.
Meadow usa uma combinação de visão computacional, processamento de linguagem natural e dados de sistemas existentes – incluindo ponto de venda, mão de obra, estoque, vídeo e áudio – para avaliar continuamente as experiências dos clientes e o desempenho dos funcionários. Seu agente de IA gera recomendações destinadas a aumentar a receita, melhorar a consistência e reduzir os custos trabalhistas.
A Meadow tem como alvo inicial redes de restaurantes e varejo que operam de 10 a 300 lojas. Seus clientes variam de redes de restaurantes nacionais a lojas de produtos de beleza e conceitos de fliperama e comida. Meadow tem mais de US$ 2,5 milhões em receita recorrente anual contratada.
A equipe fundadora inclui o CEO Max Jai Sim, que anteriormente foi cofundador da Modus, uma startup imobiliária de Seattle adquirida pela Compass em 2020.
Jai Sim, que também trabalhou na T-Mobile e na Peach, disse que parte da inspiração por trás da Meadow vem da experiência de sua família operando um restaurante na Coreia do Sul.
“É uma indústria essencial para nossas vidas diárias, mas historicamente mal atendida pela tecnologia”, disse ele.
Jai Sim disse que durante a pesquisa da empresa, “todos proprietários de restaurantes e marcas nos disseram a mesma coisa: seus maiores desafios operacionais poderiam ser resolvidos por uma IA que automatizasse auditorias secretas de compradores e revelasse insights em tempo real”.
Muitas startups emergentes estão usando IA para ajudar os varejistas a obter visibilidade em tempo real do que está acontecendo em seus negócios. Jai Sim disse que os concorrentes estão “construindo recursos estreitos e não duráveis que podem ser replicados rapidamente”.
“O que eles tratam como um produto independente é apenas um pequeno recurso da plataforma abrangente da Meadow”, disse ele.
Meadow compartilha algumas semelhanças com a Ethosphere, outra nova startup de Seattle que usa IA para analisar as conversas dos trabalhadores do varejo.
Questionado sobre possíveis preocupações com privacidade, Jai Sim disse que os clientes da empresa atualizaram seus contratos de trabalho e divulgações para cobrir o uso do Meadow.
Outros cofundadores da Meadow incluem o COO Abbas Guvenilir, que também cofundou a Modus; Scott Liu, ex-diretor de engenharia da Modus; e o CTO Dragos Velicanu, ex-engenheiro da Dave and Manifold.